퓨어프렌즈 교환 및 반품정보 안내

퓨어프렌즈 Q&A상담 게시판 및 고객센터(070-4142-8116)로 연락 주시면 됩니다.

※ 교환/반품조건

일반 제품의 경우 제품이 발송된 날로부터 20일 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.

제품의 하자시 교환/반품은 무료이나, 변심으로 인한 교환/반품의 경우에는 택배비가 발생될 수 있습니다.

※ 교환/반품이 불가능한 경우
- 제품을 사용한 경우 교환/반품이 불가능 합니다
- 포장을 개봉하였거나 훼손되어 사용가치가 떨어진 경우
- 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
- 교환/반품 신청 없이 임의로 제품만 보내신 경우

- 반품시 포장 불량으로 제품이 훼손되어 돌아온 경우

- 주문제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우

- 교환이 1회 이상 진행된 경우

※ 자체 개발 제품 100%환불제 안내

퓨어프렌즈의 모든 자체 개발 제품은 다른 어떤 제품 보다도 안전과 효율에 중점을 두어 자부심을 가지고 만들었습니다.

이에 따라 업계 최초 자체 개발한 제품에 한해 만족하지 못하실 경우 100%환불 처리를 진행해 드리고 있습니다.

자체 개발 제품은 사용한 이후에도 반려동물에게 맞지 않을 경우 주문일로부터 20일 이내 누구나 환불/교환 신청이 가능 합니다.

단, 규정에 대한 악용 방지를 위해 소비용품의 경우 내용물이 2/3이상 남아 있어야 하며, 택배비가 발생될 수 있습니다.